而在WhatsAPP中商品类目和购物车的存在，也为订单的达成提供了更高的机会。WhatsAPP的使用方法很简单，跟微信别无二致。如果是在WhatsAPP群组里发错信息，选择所有设备上删除即可。进入WhatsAPP的设置页面，设置操作步骤方法是：设置>账号>隐私>已读回执。
WhatsAPP的作用是什么？
谈起海外社媒这一优质流量来源，各位外贸人最先想到的可能就是Facebook，twitter这些社媒网络社区，包括最近大火的Tik Tok。
但是在移动互联网的普及下，手机端已经成为了越来越重要的商务沟通手段，越来越多的海外客户倾向在WhatsApp上沟通，甚至有些客户几天没回复邮件，可是却可以秒回WhatsApp。
1、什么是WhatsApp？
WhatsApp和社媒网络最明显的区分就是自带即时通信属性，点对面的商业模式可以让客户通过构建WhatsAPP账号矩阵来打造自己的私域流量池，更好地开发客户，宣传自己的商品。而在WhatsAPP中商品类目和购物车的存在，也为订单的达成提供了更高的机会。
作为国外最流行的通讯软件，WhatsApp活成了国内微信的模样，自2014年facebook收购wahtapp以来，这款软件的下载量迅速占据各国手机下载排行榜前几位，根据统计网站统计，目前WhatsApp的总用户数已经达到了20亿。
在WhatsApp上，消息的打开率是98%，也即是说，几乎几乎每一条消息都会被阅读，有助于在外贸业务员和客户之间建立交流桥梁，获得客户信任。
WhatsApp的用户遍布亚欧大陆、南美洲、非洲和东南亚等地区，可以说逐渐成为了外贸人打开国际市场的必备软件之一，尤其是阿根廷，香港，印度，马来西亚，墨西哥，新加坡，南非洲和西班牙的用户渗透率超过80％。
2、注册过程及方法
1、如何注册？
苹果手机用户，在App store内搜索“WhatsApp”；安卓手机用户，在各大应用市场内搜索“WhatsApp”，下载安装后，注册一个新的账号即可。WhatsAPP的使用方法很简单，跟微信别无二致。
2、如何添加客户？
通常只要将客户的手机号保存在通讯录中，登录WhatsApp就可以添加导入了。
但要注意的是：
1. 确保对方也安装了WhatsApp在手机上；
2. 确保你输入的手机号是正确的；
3. 如果这个是国际电话，注意不要使用前缀0。
3、如何搜索找到客户的手机号？
搜索到客户手机号，目前外贸人使用较多的一般有以下几种渠道：
1. 展会名片；
2. B2B平台的后台询盘信息等；
3. 老客户的成交信息；
4. Google搜索客户信息；
5. Skype客户信息栏。
3、10条软件实用技巧
1、添加好友时，给电话号码前加上国家区号。
为了区别各个国家的用户，却需要靠国家区号来识别，所以一定要记得给电话前加上“+区号”，然后保存到通讯录。
2、WhatsApp如何撤回消息？
在WhatsAPP里 删除=撤回（Delete）。直接长按想要删除的信息，然后选择删除即可。如果是在WhatsAPP群组里发错信息，选择所有设备上删除即可。
3、WhatsAPP的这个√的图标含义
一个淡色√=消息已发送（对方不一定收到）
两个淡色√=消息已发送，对方已收（对方不一定看）
两个蓝色√=消息已发送，对方已收到，对方已查看
4、不想让别人看到我是否已经读过了对方的消息？进入WhatsAPP的设置页面，设置操作步骤方法是：设置>账号>隐私>已读回执。把已读回执的入口关掉即可。
5、如何拉黑不相关的人？
操作步骤方法是：设置>账号>隐私>封锁名单>添加。把需要拉黑的WhatsAPP好友的添加进去。
6、WhatsAPP如何在电脑网页登陆呢？
方法和微信一样：点击进入登陆WhatsAPP网页版官网，然后用手机客户端扫码。注意：WhatsAPP网页版保持登陆的前提是手机端WhatsAPP必须在线。
7、是否公布最后上线时间？
设置的入口是：设置>账号>隐私>最后上线。
所有人=通讯录里有你号码的人
联系人=互相都保存了号码的人
没有人=相当于关闭此项功能
8、避免照片被压缩
只需要选择以Document方式发送照片，系统将不会自动压缩这样的图片。
9、找回WhatsApp里的图片，文件，链接
首先打开和朋友聊天的页面，点击右上角的选项图标，选择Media。在打开Media后，你会看到whatsApp清楚的把图片，文件和链接进行分类。
10、修饰字体
想要给字体加粗，在输入的内容前后加【*】，想让字体变斜体，在输入的内容前后加【_】，想给字体加删除线，则在输入的内容前后加【~】
4、跟客户聊天该注意什么？
1、商务礼仪是第一印象，极其重要。
Dear Jac＞hello hi，等客户五分钟左右，不管客户回复不回复，我都会接着说下去，因为毕竟是手机端，客户可能看不到。
2、不熟悉时不要发语音
微信看到一条40s长的语音，我们都会觉得崩溃，更不要说客户。而且打字的时候我们会再三斟酌，精炼表达，也好做备忘，当客户先要找聊天记录的时候，直接就可以搜索。
3、不要总是频繁的骚扰客户，最多三次
一个人不想看到某些信息时，3条就是他的忍耐极限。简单打招呼和介绍之后，重要内容尽量在三条信息内表达完，如果真的十分重要或者客户契合度高，那就扩充到5条。
2021年的今天，不管是平台方还是独立站，买家或是卖家，流量都是稀缺且急需的，尤其是在后疫情时代，找到了自己的流量洼地，那么就成创造一笔可观的财富。
（本文综合整理至焦点视界、询盘云、JAC外贸实战等）
