可以通过登录运营商官方网站或者拨打客户服务热线查询流量使用情况。可以通过查询套餐详情，确认流量使用规则。可以尝试重启手机或者进行软件更新，如果问题依然存在，可能需要联系售后服务解决。如果上述解决方法无效，建议联系手机运营商的客服部门，获取更详细的帮助和支持。
可能有以下原因导致手机虽然有流量和话费，却无法上网：
1. 网络设置问题：检查手机的网络设置，确保已经正确配置了接入点名称（APN）、APN用户名和密码等。如果设置不正确，就无法连接到网络。
2. 信号问题：如果手机所在地区的网络信号较弱，可能会导致无法稳定连接到网络。可以尝试移动到信号强的地方或者重启手机。
3. 流量限制：在某些情况下，即使有流量包，也可能会因为流量使用超出限制而无法上网。可以通过登录运营商官方网站或者拨打客户服务热线查询流量使用情况。
4. 套餐问题：有些特殊套餐可能存在流量只能用于特定应用程序或特定时间段等限制。可以通过查询套餐详情，确认流量使用规则。
5. 手机故障：有时候手机的软件或硬件问题也可能导致无法上网。可以尝试重启手机或者进行软件更新，如果问题依然存在，可能需要联系售后服务解决。
如果上述解决方法无效，建议联系手机运营商的客服部门，获取更详细的帮助和支持。
