如果它们是通过USB连接，请确保插头插入正确的接口，并尝试更换USB插槽。如果有，尝试更新或重新安装相关的驱动程序。如果以上方法均无效，可能存在更深层次的问题，建议联系计算机专业人士进行进一步诊断和修复。
如果鼠标和键盘同时失灵，以下是一些可以尝试的方法：
1. 检查连接：确保鼠标和键盘正确连接到计算机上。如果它们是通过USB连接，请确保插头插入正确的接口，并尝试更换USB插槽。
2. 重启计算机：尝试重新启动计算机，有时候这可以解决临时的硬件问题。
3. 检查设备管理器：打开设备管理器，检查是否有任何与鼠标和键盘相关的错误或警告。如果有，尝试更新或重新安装相关的驱动程序。
4. 使用其他设备：如果有其他鼠标和键盘可用，尝试连接它们，以确定问题是硬件故障还是软件问题。
5. 启用安全模式：在启动计算机时按下F8或其他相应的键，进入安全模式。在安全模式下，只加载最基本的驱动程序和服务；如果鼠标和键盘在安全模式下工作，可能是某些第三方软件导致了问题。
6. 修复操作系统：如果以上方法都无效，可以考虑使用系统恢复或重新安装操作系统来修复可能的软件问题。
如果以上方法均无效，可能存在更深层次的问题，建议联系计算机专业人士进行进一步诊断和修复。
